Midden in het Groene Hart, zit een winkelstraatje met daarin een prachtig pand waar Monica haar imperium HairChange heeft gebouwd in Hazerswoude Rijndijk. We werden hartelijk ontvangen met thee en lekkernijen Nadat iedereen gearriveerd was, gekletst had, rondgekeken en geland, kregen we een rondleiding met verhalen van Monica.
Monica komt oorspronkelijk uit Brabant maar is met haar man naar het westen verhuisd, wat haar eigenlijk goed bevalt. Ze beschouwt zichzelf als een laatbloeier op het gebied van scholing. Het resultaat was echter dat toen ze er eenmaal plezier in kreeg, ze niet meer te stoppen was. Het aantal cursussen dat ze heeft gevolgd, kan ik niet meer reproduceren; daarvoor moet je haar zelf vragen als je dat wilt weten. Wat ik wel heb onthouden, is dat ze na de kappersopleiding de lerarenopleiding heeft gevolgd en vervolgens 35 jaar in het onderwijs heeft gewerkt.
Hoe ze bij het idee van ‘Krullenkapper’ is gekomen, was een prangende vraag. Zoals bij veel dingen in Monica’s leven was dit een combinatie van noodzaak, interesse en ondernemerszin. Steeds weer op zoek naar iets nieuws en unieks om boven het maaiveld uit te steken. Ze heeft de opleiding gevolgd in Stuttgart, wat klonk als een spannend avontuur. Er volgde een technische uitleg waar ik niet alles van begreep: rond knippen, uitdunnen links en rechts, speciale scharen die met de zwaartekracht werken. Wat ik in ieder geval begreep, is dat het resultaat fantastisch is, en er werden enkele foto’s getoond om de verschillen duidelijk te maken.
Volgens Monica is het kappersvak niet moeilijk, maar draait alles om communicatie. Je moet goed doorvragen om precies te begrijpen wat de klant wil. Daarnaast is het ook belangrijk om goed advies te geven en de klant te laten zien wat hem of haar mooi staat. Het personeel van Monica mag cursussen volgen tot ze erbij neervallen, dat vindt ze juist leuk, maar het moet wel vanuit henzelf komen. Als ze het niet willen, is dat een indicatie om er niet in te investeren, omdat dit betekent dat ze niet in zichzelf willen investeren.
Het pand is werkelijk prachtig en bij elke kamer valt wel een verhaal te vertellen. Je kunt er niet alleen je haar laten knippen, maar ook afvallen, jezelf bruin laten spuiten (ja, echt), permanente make-up laten aanbrengen, en binnenkort ook botox en fillers. Dit doet Monica allemaal niet zelf; ze verhuurt de ruimtes aan andere ondernemers.
Tijdens de rondleiding gaf Monica ons veel waardevol ondernemersadvies, zoals:
- Op maandag doe ik de administratie, zodat dat klaar is en ik de rest van de week flexibel kan zijn, want de administratie is dan al gedaan.
- Loslaten is soms moeilijk maar noodzakelijk, vooral als je ouder wordt en als je kansen op zakelijk succes wilt vergroten met meerdere takken. Je kunt niet alles zelf doen.
- Neem risico’s; soms win je, soms verlies je. Het hoort erbij.
- Doe gewoon iets waarvan je voelt dat je het moet doen, zelfs als iedereen om je heen zegt dat je het niet moet doen.
- Als je een pand koopt, zorg er dan voor dat je het kunt onderverhuren. Let op welke deuren op slot kunnen, waar de wc is, en hoe je waardevolle spullen veilig kunt bewaren.
- Word een specialist in je vak, zodat mensen naar jou toekomen voor wat jij te bieden hebt. Blijf leren en cursussen volgen.
- Sluit je aan bij een broodfonds of neem een arbeidsongeschiktheidsverzekering. Begrijp hoe al je verzekeringen werken; dat geeft gemoedsrust.
- Bereid je goed voor op de toekomst met risicomanagement, zodat je altijd mogelijkheden hebt om geld te verdienen.
- Zorg goed voor jezelf, je inkomen en je gezondheid.
Dank je wel, Monica, voor de fantastische rondleiding, de verrassende goodiebag, en al je wijze lessen verpakt in boeiende verhalen.
